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服務類

名    稱：常州市衛生健康數據管理中心服務器及網絡設備維保服務項目

服務范圍：常州市衛健委業務系統在2021年完成了業務云化部署，核心業務已整體遷移到鐘樓區電子政務云平臺-衛生健康專區，為了考慮業務的安全和業務的連續性，充分利用現有健身路利舊的硬件資源結合實際應用現狀在健身路機房建設容災和數據備份中心。為了確保容災業務系統的穩定可靠運行，需要針對過保硬件設備采購專業維保服務。

服務要求：保證重要時刻設備穩定運行對信息平臺成功運行尤為關鍵，因此，維保公司工程師必須提供重要時刻的專人現場值守支持，包括重要軟件上線、升級，重要系統投產、節假日重點保障、重大事件現場保障等重要時刻。

服務時間：服務期限為三年，合同一年一簽，其中：前三個月為試用期（試用期包含在服務期限內），試用期滿須經采購人考核，考核不合格，采購人有權解除合同。每年合同期滿經采購人考核合格后續簽下一年度合同。

服務標準：工程師在年度巡檢結束后一周內，應向客戶提供“年度維護總結報告”，詳細陳述年度系統運行情況、服務統計、性能測試報告、備件使用總結、相關建議等。